什么叫做物盡其用，無(wú)所不用其及，這位陳姐靈活運(yùn)用眼科通APP與醫(yī)生進(jìn)行互動(dòng)溝通，不僅對(duì)自己的病情有了充分了解，而且還厘清了和主治醫(yī)生間的誤會(huì)，享受到了優(yōu)質(zhì)的院外服務(wù)。

　　30個(gè)用藥問(wèn)題連珠炮彈式發(fā)問(wèn)

　　專(zhuān)家答疑有了新途徑

　　患者：

　　龔醫(yī)生，昨天你給我開(kāi)了20天藥和眼藥水，記得嗎？眼藥水你說(shuō)一天一支，是一次滴完還是分四次滴？眼藥水沒(méi)蓋子，氣味會(huì)不會(huì)跑掉？藥一天兩次，中午不用吃吧？我的病是身體抵抗力差導(dǎo)致的？抵抗力差和免疫異常一樣嗎？激素藥有副作用？我每次都忘記，胃藥就和其他藥一起吃了，是改成飯前吃？

　　3天后，該患者繼續(xù)發(fā)問(wèn)：

　　我的水腫是從哪里來(lái)的？能恢復(fù)到以前視力嗎？我會(huì)近視嗎？我這人健忘，免疫和體質(zhì)不同是嗎？常看手機(jī)會(huì)影響恢復(fù)嗎？有時(shí)眼角癢，怎么回事？眼睛水腫，眼淚流多點(diǎn)，會(huì)不會(huì)好的快點(diǎn)?

　　以上15個(gè)問(wèn)題，是原田氏眼病患者陳姐在應(yīng)用眼科通APP發(fā)起圖文咨詢后，三天內(nèi)近30個(gè)問(wèn)題的摘選。相比于其他患者，用陳姐自己的話來(lái)說(shuō)，是比較“難纏”的，可以直接看藥品眼藥水說(shuō)明書(shū)的要找醫(yī)生確定才放心，醫(yī)生說(shuō)了過(guò)會(huì)兒又忘，藥常常不按規(guī)定吃，疑病并過(guò)度想象，焦慮自己病癥知識(shí)的匱乏等等。

　　其實(shí)像陳姐一樣面對(duì)疾病焦慮無(wú)助，希望多多得到三甲醫(yī)院醫(yī)生解答的患者不在少數(shù)。在看病如打戰(zhàn)的三甲醫(yī)院里，這是難以實(shí)現(xiàn)的。而通過(guò)眼科通，這成為了可能。

　　面對(duì)陳姐的連珠炮彈式提問(wèn)，廈門(mén)眼科中心眼底內(nèi)科主任龔頌建副教授利用工作閑暇時(shí)間在眼科通APP上一一給予了回復(fù)。在得到回復(fù)后，陳姐表示龔主任說(shuō)話比較實(shí)在，讓人放心，不會(huì)那么害怕了！

　　PS：其實(shí)，不少患者都服用多種藥物，一時(shí)難免記不住而弄混，眼科通APP設(shè)置了“用藥提醒”功能。打開(kāi)APP，在“健康中心”里，有“用藥提醒”欄目，患者可設(shè)置藥品名稱、劑量、注意事項(xiàng)、服用時(shí)間，到點(diǎn)后，會(huì)有鬧鐘提醒，方便患者進(jìn)行用藥管理。


　　門(mén)診室里鬧了不愉快

　　線上彼此吐心聲

　　在對(duì)話中，患者還提到一件事情：“昨天真的不好意思，打擾你看其他病人了！很抱歉，我老公就是那樣，性子急，他沒(méi)有惡意的，要是有什么冒范的地方，我代他向你道歉，我們不該在你看病人的時(shí)候打擾你，希望你不要放在心上，我們也是著急想了解自己的病情，希望龔醫(yī)生不要因?yàn)槟翘焐鷼馀?rdquo;

　　對(duì)于陳姐說(shuō)的事，龔主任說(shuō)：“在門(mén)診的時(shí)候她和老公對(duì)病情比較緊張，希望醫(yī)生特別關(guān)照下自己的心情，我很理解。他們一直站在診室里，在我給其他患者看病的時(shí)候，逮著機(jī)會(huì)就問(wèn)一句，我實(shí)在沒(méi)辦法，不能影響到其他患者。所以讓他們下載了眼科通APP，有什么問(wèn)題隨時(shí)發(fā)問(wèn)，我有時(shí)間了就回復(fù)。這樣雙方壓力都要小很多。”

　　由于我國(guó)公民的健康素養(yǎng)普遍偏低，再加上醫(yī)患之間的知識(shí)鴻溝和交流的匱乏，患者對(duì)于自己的疾病通常難以把握，容易累積負(fù)面的情緒，引發(fā)焦慮。而眼科通APP能夠增加醫(yī)患間溝通的渠道，在醫(yī)生有富余時(shí)間的情況下匹配患者的需求，起到私人醫(yī)生的作用，而且現(xiàn)在“1元看名醫(yī)”活動(dòng)還在持續(xù)進(jìn)行中，1元就能看名醫(yī)，捍衛(wèi)自己和家人的眼健康！